Виталий РЕУЦКИЙ: “Пологовская районная стоматологическая поликлиника окажет помощь всем”

   «Уважаемая редакция «Районки», подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации и кто на самом деле прав. Два дня назад мой муж обратился в Пологовскую районную стоматологическую поликлинику с острой зубной болью, но в регистратуре ему отказали в обслуживании, мотивируя тем, что он прописан в другом районе - значит, туда и должен обращаться. Мы живем в Пологах, но муж (так уж получилось) приписан в Ореховском районе. Неужели он может обслуживаться только по месту прописки? А если бы это было что-то более серьезное, чем зубная боль, его бы тоже выставили вон?»

   Журналисты Газеты не могли не отреагировать на обращение и направили этот вопрос главному врачу Пологовской районной стоматологической поликлиники Виталию Реуцкому.

   - Я не знаю, насколько объективна эта информация, так как ко мне с подобными жалобами не обращались. В нашем учреждении оказывается помощь всем, кто к нам приходит, и не важно, в каком районе человек проживает. Другой вопрос состоит в обеспечении талонами на лечение пациентов. В Пологовской районной стоматологической поликлинике работает 8 врачей: хирург, 2 ортопеда, ортодонт и 4 терапевта. Также работают стоматологические кабинеты на территории Конскораздоровской и Чапаевской амбулаторий семейной медицины. Кроме этого во вторую смену, после 15:00 до 18.30, у нас работает доктор на терапевтическом приеме. 

   Мы не проводим предварительную запись в связи с тем, что подавляющее число больных - жители сельской местности, а если бы была запись «по звонку», талонов не было бы совсем. Регистратура начинает работать с 7:30, и каждый, без исключения, пациент, который обратился к нам с зубной болью, обязательно получает помощь в порядке живой очереди. Я очень сомневаюсь, что человеку, о котором написано в жалобе, было отказано в оказании медицинской помощи. Отказ от оказания помощи пациенту несет за собой уголовную ответственность. Нужно учесть, что возможности нашей стоматологической поликлиники не всегда совпадают с желаниями пациента: прием не может быть безграничным. Мы стараемся очередь приема регулировать в рабочем режиме. Каждый, кто приходит к доктору с острой зубной болью, без оказанной помощи не уходит.

   Советую нашим пациентам все вопросы решать с работниками регистратуры, где работают хорошие квалифицированные специалисты. Подобные проблемы они способны решить, а в противном случае, помогут обратиться к заведующему отделением.

Анна АНИСИМОВА

Нашли ошибку? Выделите и нажмите Ctrl+Enter