Заборони для колекторів: як хочуть змінити законодавство

11 Вересня 2020 11:30  0  751

На Вкраїні та у світіЗаборони для колекторів: як хочуть змінити законодавство

За липень 2020 року НБУ отримав 2532 письмові скарги.

 

З них 2096 – на фінансові компанії, ще 436 – на банки.

 

Три чверті скарг – на грубі форми роботи фінустанов щодо своїх клієнтів.

 

Виконавчий директор Асоціації учасників колекторського бізнесу Сергій Нікіфоров каже, що найчастіше скаржаться на:

 

- цілодобове продзвонювання з коротким інтервалом на телефонний номер боржника, членів його сім'ї, колег;

 

- опрацювання особистих даних третіх осіб, які не мають стосунку до кредиту і не давали згоди на опрацювання особистих даних;

 

- поширення особистих даних боржників;

 

- збирання, використання і поширення конфіденційної інформації про боржника в месенджерах, соцмережах.

 

Finance.ua пише, що, згідно зі змінами в ЗУ "Про споживче кредитування", колекторам дозволять:

 

- контактувати не більше ніж двічі на день з 8:00 до 20:00;

 

- дотримуватися етичної поведінки;

 

- дотримуватися ЗУ "Про захист персональних даних";

 

- аудіо-, фото- і відеофіксацію взаємодій із клієнтом, яку повинні будуть зберігати 1 рік.

 

Колекторам не можна буде:

 

- контактувати з третіми особами й опрацьовувати їхні персональні дані;

 

- ігнорувати питання щодо деталей боргу та надавати неправдиву інформацію;

 

- використовувати зображення на конвертах через неправильне їх тлумачення;

 

- повідомляти третім особам інформацію про борг позичальника.

 

Усі пункти цих норм ще обговорюються. Їх можуть не врахувати під час внесення змін до законів.

 

Колектори, які телефонують і залякують позичальників, порушують законодавство.

 

Жертвам колекторів потрібно звернутися у відповідну компанію з письмовою скаргою, повідомити в Національний банк і Уповноваженому Верховної Ради з прав людини.

 

Також звернутися до суду і повідомити правоохоронцям.


Джерело: gazeta.ua

 

Підписуйтесь на канал Районки в Telegram, сторінку Районки в Facebook, спільнота в Viber

 

25
Супер
4
Сміх
5
Жах
2
Ганьба

 

 

Нет комментариев

Для того, чтобы добавить комментарий нужно войти на сайт. Если вы не зарегистрированы, это можно сделать здесь Регистрация.

Добавить комментарий
Комментарии публикуются только после проверки администратором сайта.

 

 

Новини за темою

Останні новини

IMG_8942.jpg

Пологи (г.)